تلميحة: كيف تعيد تطبيق أو لعبة إشتريتها من قوقل بلاي وإسترداد أموالك

تلميحة: كيف تعيد تطبيق أو لعبة إشتريتها من قوقل بلاي وإسترداد أموالك

@عمّار عُمر

في بعض الأحيان، شراء التطبيقات من المتاجر لا تكون تجربة ممتازة، حيث قد يكون التطبيق غير ممتاز، أو الموسيقى مجرد قمامة. ولكن إذا كنت ترغب في إسترداد أموالك، تحتاج إلى التصرّف بسرعة. وإليك كيفية إعادة التطبيقات والألعاب المدفوعة وإسترداد أموالك في قوقل بلاي.

 كيفية إعادة التطبيقات المدفوعة والألعاب وإسترداد أموالك في قوقل بلاي

سياسة إعادة تطبيقات أو ألعاب أندرويد المدفوعة بسيطة: إذا إشتريت تطبيق أندرويد أو لعبة وكنت غير راضي عنها لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إعادتها في غضون ساعتين فقط للحصول على أموالك كاملة. بعد تلك الساعتين، الأمر متروك لمطور التطبيق لإتخاد قرار ما إذا كان سيمنحك أموالك، وهي ليس ملزم بذلك.

  • إفتح متجر قوقل بلاي.
  • إضغط على آيقونة القائمة وإختر تبويب حسابي.
  • حدد التطبيق أو اللعبة التي تريد إرجاعها، وسيتم فتح الصفحة الخاصة لها.
  • إضغط على زر “إعادة الأموال – Refund”.
  • اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للحصول على أموالك وإلغاء تثبيت التطبيق أو اللعبة.

كيفية إستعادة الأموال بعد مرور ساعتين من الشراء؟

الطريقة الرسمية معروفة وهي خلال ساعتين فقط. وبعد ذلك، الأمر متروك للمطور وتقول شركة قوقل أنه يمكنك الإتصال بالمطور للتفاوض حول إعادة التطبيق وإسترداد الأموال، ولكنها لا تقدم أي وعود بالمساعدة.

كيفية الاتصال بمطور التطبيق أو اللعبة لاسترداد الأموال؟

  • إفتح متجر قوقل بلاي.
  • إبحث عن التطبيق الذي تريد الإتصال بمطوره.
  • إفتح صفحة التطبيق أو اللعبة.
  • إضغط على “قراءة المزيد – Read More” ومرر الشاشة إلى الأسفل.
  • ستجد معلومات الإتصال سواءً رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو موقع الشركة.